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加强人民调解工作 促进企业安定团结

我厂是一个具有九十多年历史的铁路客车制造、修理和路用配件生产的企业。现有职工7300余人,厂属集体企业职工、家属上万人。

由于职工大部分集中居住在厂区周围的四个住宅区,人员居住集中,裙代关系复杂,各类民事纠纷时有发生。为了减少职工和家属民事纠纷的发生,维护工厂正常的生产经营秩序和职工生活环境,促进企业三个文明建设,工厂于82年成立了人民调解委员会。

二十多年来,调委会在工厂党委、厂部、工会各级组织和地方司法部门的领导下,紧紧围绕工厂生产经营中心,积极主动地开展人民调解工作,其间,共受理民事纠纷1128起,调解成功1123起,调解成功率99.55%以上,防止纠纷激化21起,接待法律咨询164人(次)。为维护工厂正常的生产经营秩序,为工厂的改革和发展,为稳定职工队伍,促进社会风气的好转,发挥了企业人民调解组织应有的作用,工厂调委会先后多次受到市、区政府及省总工会的表彰。

一、领导重视,健全组织,完善制度 建立调解网络,是开展人民调解工作基础,自工厂调委会成立以来,就配备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前厂调委会主任和副主任分别由生活副厂长和工会副主席担任,委员由厂党委组织部、宣传部、厂团委、工会办、人力资源部、武保部、财务部、厂医院等部门负责人担任。

厂调委会下设调解办公室,配备了两名专职调解干部负责日常工作。各基层单位均建立了以支会主席任组长3-5人调解小组。

各班组设调解员。目前全厂有调解小组38个,调解信息员651名,建立了工厂*调解网络体系,形成了发生纠纷有人管,有人问,信息反馈快,调解及时,有力度的调解格局。

为了使调解工作规范化、制度化,我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,制定了《南京浦镇车辆厂人民调解委员会办公室工作细则》,明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

1、学习制度,坚持每周二下午学习制度,主要学习*、法律和上级政策文件,提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。

2、会议制度,每月召开一次会议,总结月度工作,讨论研究疑准纠纷的处理。

3、纠纷当事人来访, 接待登记制度,针对当事人的来访认真细致做好登记,做到24小时内接触纠纷,并做好纠纷防激化工作。

4、检查、考核、评比表彰制度,根据工厂三个文明建设考核办法,对各单位调解工作进行季度检查考核、打分,并将调解工作列入年终各类先进评比时行使一票否决权,对调解工作做的好的单位和个人进行表彰,进一步提高和增强各级领导认真做好调解工作自觉性和积极性。

二、紧紧围绕工厂生产经营中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用 工厂要完成生产经营任务和生产经营技术指标,没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。厂职工居住比较集中,难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。

有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的发展,不仅影响职工的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后p;

三、几点体会

1、领导的重视,各单位的大力支持,是调解工作取得胜利的保证。 多年来,工厂党政工领导对厂调委会工作极为重视。

将其工作列入议事日程,把民调工作列入全年精神文明建设目标考核,做到年有目标,月计划、有检查、有考核。各单位调解小组的领导给调委会的调解工作给予大力支持,只要本单位职工家属发生纠纷都积极主动配合做工作,做到有求必应,从人力、财力上给予保证。

许多单位书记、主任、支会主席还放弃个人休息时间,给予做当事人的思想工作,为我们调解工作顺利进行奠定了好的基础。

2、建立健全调解网络,是开展人民调解工作的基础 建立健全调解工作网络,就能做到事出有人管,有人间,纠纷信息反馈快,调解及时纠纷也不易激化。工厂调委会自成立以来,形成了工厂、车间、班组*网络,每年度根据人员变动情况及时充实调查,调委会虽然人员变动,但运作机制不变,工作效力不变。

3、加强自身建设,提高调解人员素质是做好调解工作的关键 话说,打铁还要自身便,要做好人民调解工作,首先要加强调委会人员的自身建设,必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属服务的调解队伍。所以说,调解人员的*、业务素质,决定调解纠纷的质量,调解人员如不加强学习,不懂业务、法律知识缺乏,说外行话,办外行事,矛盾和纠纷不但调处不好,有可能还会引起激化。

调解人员还要有事业心、责任感,工作上不怕吃苦,敢于说真话,敢于反映真实情况,不怕得罪人,工作扎扎实实,一身正气,使调解工作真正成为上为领导分忧,下为职工解愁,成为企业党政工领导处理企业内部矛盾的有力肋手。 多年来,我厂调委会在工厂党委、厂长、工会的领导下,在广大调解人员的努力下,做了一些工作,取得了一定的成绩,但与兄弟单位和上级要求相比,还存在不少差距,为适应新形势下人民调解工作的需要,我们要解放思想,抓住机遇,勇于开拓,求真务实,扎扎实实地做好人民调解工作。

为维护社会秩序,维护企业职工队伍的稳定,发挥企业人民调解委员会应有的作用。

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