一．围绕目标、突出重点。
二．加强规范管理，加大考核稽查力度。
加强基础管理，特别是用户资料的清理，做到用户的档案资料、消费卡、收费票据的统一，清理重票和漏票用户，对满挂表的小区实行出满票抄收，及时掌握用气动态，做好气差率分析，严格控制供气、销售、库存的数字准确性，计算各个站累计气差率，及时对各站进行分析，剖析可能存在气差的每个环节，认真分析气差存在根本原因。加大考核稽查力度，首先对气差率在20%气化站逐个进行集中稽查。对通气的立管无论挂表和未挂表的都进行进户检查，主要检查是否有偷气现象以及是否自己私自通气点火；查看用户煤气表是否在正常走动，判断是“死表”还是“慢表”；检查抄收员是否有漏抄和估抄现象；对用户安全检查，户内是否有违章现象。查出并更换各类慢表、死表296块，同时因加大稽查力度，对抄收员的工作进行及时的检查，目前基本杜绝了抄收员估抄和漏抄现象。
三．制定合理的管理考核制度及分配制度。
针对巡线、抄收、出票人员的工作性质及责任，重新制定相应的管理考核制度，落实检查和监查。按照奖勤罚懒，多劳多得原则，实行功效挂钩，制定分配制度。分别与巡线、抄收及强制气化站人员签定合同。每月开例会，进行考核评比，严格按照制度进行奖罚。特别是抄收人员，将收入和抄收户数与气差率直接挂钩，抄收户数越多气差率越低工资就越高，这样提高大家工作积极性和工作热情，在抄收人员中形成了一股“比学赶帮超”的工作气氛。通过实行考核分配制度，抄收人员工作热情、工作责任心大幅提高
四．加强宣传和检查，做好保冬供工作。
每年的保冬供是燃气行业的重点，为了保证冬季供气，运行部在“十一”前将各气化站的热水炉进行调试和检查，提前做好保温材料，新增热水炉的配置工作，拿出保冬供方案，加强对用户的安全宣传，抄收人员上门收费同时发放安全宣传单，并做好了登记签名工作，共发放宣传单1500余份。
今年在运行部全体成员的共同努力下，圆满完成公司下达的各项目标任务，为公司减亏增效做出了较大贡献，为今后的工作打下坚实的基础。
二OO五年元月十三日